자주 묻는 질문

주문한 상품은 언제, 어디서 받나요?

공동구매마다 다릅니다. 상품을 고르는 화면과 주문서에 픽업 날짜·장소 또는 배송 방법이 표시됩니다. 주문하신 뒤 받으신 주문번호와 전화번호 뒤 4자리로 언제든 다시 확인하실 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

카드·간편결제, 무통장 입금, 픽업하실 때 매장에서 결제하는 현장 결제 중에 고르실 수 있습니다. 공동구매에 따라 가능한 방법이 다를 수 있고, 주문 화면에 그때 쓸 수 있는 것만 보입니다. 카드 결제는 주문 후 10분 안에 마치지 않으면 자동으로 취소됩니다.

무통장으로 주문했는데 아직 확정이 안 됐나요?

안내된 계좌로 입금하신 뒤 주문서의 [송금완료]를 눌러 주세요. 가게에서 입금을 확인하면 주문이 확정됩니다.

내 주문을 다시 보려면 어떻게 하나요?

카카오로 로그인하시면 [내 주문]에서 주문번호 없이 보실 수 있습니다. 주문 완료 화면이나 알림 링크로 여시면 바로 열리고, 주문번호만으로 주문서를 여시면 전화번호 뒤 4자리를 넣으셔야 열립니다.

주문을 바꾸거나 취소할 수 있나요?

받으시기 전에 취소하거나 바꾸시려면 달콤푸릇(택배전용)(010-7524-2255)로 문의해 주세요. 카드 결제를 마치지 않은 주문은 10분 뒤 자동으로 취소됩니다. 신선식품은 시간이 지나면 다시 판매하기 어려워, 수령 후 단순 변심에 의한 반품·교환이 제한될 수 있습니다. 상품에 문제가 있는 경우에는 수령 후 즉시 알려주시면 교환 또는 환불 처리 도와 드리겠습니다.

여기에 없는 내용은 달콤푸릇(택배전용)(010-7524-2255)로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.